World Quality Day: wat betekent kwaliteit voor onze consultants?

Gepubliceerd op: 30 november 2018
Quality is performance by genuine people, dat is onze baseline. De zin die alles binnen Select samenvat. Maar wat betekent die kwaliteit? Op world quality day vroegen we aan onze ‘genuine people’ wat kwaliteit binnen Select voor hen betekent.

Kwaliteit is voor Select Projects Nederland:
‘Oprechte interesse en betrokkenheid naar onze stakeholders.
Binden en boeien van onze medewerkers.
Echt mensen willen leren kennen en zorgvuldig luisteren.
Maatwerk leveren aan onze klant, medewerkers en kandidaten.’

Kwaliteit is voor het team van Groot-Bijgaarden:
Een partnership opbouwen – met kandidaat en klant
Goede opvolging: Kandidaten en klanten informeren over stand van zake
‘Doen wat we zeggen en zeggen wat we doen’
Tijd nemen om het bedrijf te leren kennen – en een grondige screening van kandidaten te doen
Aandacht voor kleine zaken: kandidaten welkom heten in een aangenaam kantoor
Steeds een smile!

Voor het kantoor in Brugge is kwaliteit het volgende:
- Mensgericht werken en een persoonlijke aanpak
- Transparant, open en eerlijke communicatie (zeg wat je doet en doe wat je zegt)
- Betrokkenheid en luisterend oor voor de kandidaat en klant
- Deskundig advies verlenen, op maat werken en correcte oplossingen bieden
- Kennis van zaken, experten met ervaring aan het werk.

In Hasselt kwamen spontaan volgende zinnen naar boven:
Doen wat je belooft
Klant en kandidaat centraal stellen
Luisteren naar klant en kandidaat
Vertrouwen
Afspraken nakomen

Voor onze consultant Yana uit Leuven is kwaliteit:
Geen bandwerk, maar werk op maat. Mensen niet als nummers behandelen, maar als individuen met eigen wensen. Beloftes die je maakt ook nakomen. Echt luisteren en dieper graven naar de verhalen achter de cv's of vacatures, om uiteindelijk zo de beste match te maken! En dit ook consequent doen, zodat klanten en kandidaten weten dat ze altijd op je kunnen vertrouwen.

Charlotte uit het kantoor in Herentals ziet kwaliteit binnen Select van twee kanten:
‘We bieden kwaliteit naar onze kandidaten toe door onze tijd voor hen te nemen. Zo leren we hen, met behulp van professionele testen, écht goed kennen. Hieruit komt niet alleen welke ervaring en kennis ze hebben, maar ook hun verborgen talenten en kwaliteiten. Zo krijg je soms een heel andere, maar betere match dan je puur op cv zou hebben gemaakt.
Anderzijds richt onze kwaliteit zich naar onze klanten. Door een goed en frequent contact onderhouden we een nauwe band met onze klanten en weten we perfect wat zij zoeken én wie binnen hun bedrijf past. We creëren zo niet enkel een match op kennis, maar ook op persoonlijkheid. En dat is wat op lange termijn het beste werkt, zowel voor werknemers als werkgevers.’

In Hilversum was het antwoord op de vraag kort.
Wat is de kwaliteit die Select levert? WIJ, de consultants maken de kwaliteit.

Actuele blog artikelen

Meer blog artikelen